物流政策

我们提供免费国际标准运输服务，适用于所有订单。为了更快的交付，我们还提供加急快递选项，费用为 49.99 MYR。此政策仅适用于在 elalaluggage.com 上购买的商品。

运输方式与交货时间

标准运输：通常在3-7个工作日内到达所有列出的国家。
加急运输：需额外支付费用。

处理时间

请在发货前允许1-2个工作日用于订单处理。
处理时间不包括公共假期和周末。
如果需要进一步的订单验证，可能需要更长的处理时间。

运输详情

当您的包裹发货后，您将收到包含运输详情的电子邮件通知。
跟踪号码将在首次通知后1-2个工作日内发送到您的电子邮件。

订单跟踪

我们建议您在我们的网站上创建帐户，以便轻松跟踪您的订单。
跟踪信息可能需要1-3天才能同步到在线系统。

温馨提示

请选择适合的运输方式，特别是如果您住在不安全的地区。标准邮件快递不需要签名交付。
我们对客户提供的错误地址不承担责任。一旦商品发货，无法修改地址。
如果未领取的商品被退回，将收取每件商品10%的补货费。

如果您有任何问题或需要进一步帮助，请随时联系我们的客服团队。

公司信息

公司：Elala Sdn Bhd
电子邮件：support@elalaluggage.com
电话：+60 10-448 8313